La UEx celebra las II Jornadas de Calidad y Buenas Prácticas para fortalecer la cultura de la calidad universitaria

• Las II Jornadas de Calidad y Buenas Prácticas de la UEx reunieron en Mérida a responsables y gestores de calidad para debatir sobre indicadores, gestión documental, formación complementaria y comunicación institucional
• La jornada estuvo organizada por el Vicerrectorado de Calidad y Estrategia y la Unidad Técnica de Evaluación y Calidad (UTEC) bajo el lema “Analizar, documentar, comunicar: claves para una formación de calidad”

22/06/2026. La Universidad de Extremadura celebró en el Centro Universitario de Mérida las II Jornadas de Calidad y Buenas Prácticas, un encuentro que reunió a responsables, gestores y profesionales vinculados a los sistemas de calidad de la institución con el objetivo de intercambiar experiencias, reflexionar sobre los retos actuales de la gestión universitaria y avanzar en la mejora continua de la formación y de los servicios que presta la UEx.

Bajo el lema “Analizar, documentar, comunicar: claves para una formación de calidad”, la jornada, organizada por el Vicerrectorado de Calidad y Estrategia y la Unidad Técnica de Evaluación y Calidad (UTEC), se estructuró en torno a cuatro grandes ejes temáticos: los indicadores y cuadros de mando, la gestión de evidencias documentales, la organización de actividades complementarias de formación y la comunicación y difusión de las acciones de calidad.

La inauguración contó con la participación de la vicerrectora de Calidad y Estrategia, María Mercedes Macías García, y el director del Centro Universitario de Mérida, Pedro José Pardo Fernández. Durante su intervención, Mercedes Macías puso en valor el trabajo que desarrolla la red de profesionales que sustenta los sistemas de calidad de la institución. «La Universidad de Extremadura cuenta con un magnífico equipo de profesionales integrado por responsables de calidad (PDI) de los centros, gestoras y gestores de calidad (PTGAS) de los centros, personal de la Unidad Técnica de Evaluación y Calidad, UTEC (PTEGAS), destacó.

La vicerrectora señaló que uno de los principales objetivos del Vicerrectorado de Calidad y Estrategia es fortalecer y reforzar la colaboración entre estos profesionales mediante la creación de espacios de encuentro, intercambio de conocimientos y reflexión conjunta. «Queremos reforzar la interrelación entre todas las personas que trabajan por la calidad en la Universidad, promoviendo espacios de encuentro, intercambio de conocimiento, foros de análisis y reflexión, propiciando el trabajo en equipo. Esta cooperación constituye una pieza clave para reforzar la calidad, la mejora continua y la excelencia de la Universidad de Extremadura», afirmó.

En este sentido, Macías explicó que las jornadas persiguen tres objetivos fundamentales: identificar y visibilizar buenas prácticas desarrolladas en los distintos centros de la UEx, compartir experiencias y conocimientos para favorecer el aprendizaje mutuo entre los profesionales de la calidad y generar sinergias que permitan consolidar redes de colaboración estables al servicio de la mejora institucional.

Indicadores y cuadros de mando para una gestión basada en la evidencia

El primero de los bloques de trabajo estuvo dedicado a los indicadores de procesos y los cuadros de mando como herramientas estratégicas para la toma de decisiones. La directora de la Unidad Técnica de Evaluación y Calidad, Rosa María Villalobos Murillo, impartió la conferencia marco “Indicadores de procesos: evaluar para mejorar”, que sirvió de punto de partida para analizar diferentes experiencias desarrolladas en varios centros de la Universidad.

Entre ellas destacaron el informe de indicadores del Centro Universitario de Plasencia, el cuadro de mando del Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales y el uso de Power BI para la generación de cuadros de mando. Posteriormente, una mesa de debate abordó la posibilidad de establecer un catálogo común de indicadores para los centros de la UEx.

La gestión documental, pieza clave de los sistemas de calidad

La segunda parte de la jornada se centró en la gestión de evidencias documentales, considerada uno de los pilares fundamentales de los Sistemas de Aseguramiento Interno de Calidad (SAIC).

Los participantes analizaron experiencias desarrolladas en la Facultad de Ciencias, la Escuela Politécnica y la Facultad de Filosofía y Letras, poniendo en común distintas metodologías para la organización de documentación, la gestión de incidencias y el seguimiento de procesos. El debate posterior permitió identificar necesidades y retos comunes relacionados con la digitalización, la trazabilidad de la información y la optimización de los procedimientos.

Formación complementaria y reconocimiento de competencias

Durante la sesión de tarde, la vicerrectora de Planificación Académica, Mercedes Rico García, abrió el tercer eje temático con una reflexión sobre la finalidad y el alcance de las actividades complementarias de formación en la universidad.

Las experiencias presentadas por responsables de calidad de distintas facultades permitieron analizar los procedimientos existentes para la planificación, organización y certificación de estas actividades, así como su contribución al desarrollo integral del estudiantado. La posterior mesa redonda profundizó en cuestiones relacionadas con la acreditación de estas acciones formativas y su reconocimiento académico.

Comunicar la calidad para hacer visible el trabajo universitario

La comunicación ocupó un lugar destacado en el cierre de la jornada. La catedrática de la Facultad de Ciencias de la Documentación y la Comunicación, María Victoria Carrillo Durán, impartió la conferencia y taller “Lo que no se comunica no existe”, en la que abordó la importancia de difundir adecuadamente las acciones y resultados vinculados a la calidad universitaria.

La sesión puso de relieve la necesidad de trasladar a la comunidad universitaria y a la sociedad el trabajo desarrollado en materia de evaluación, mejora y garantía de calidad, favoreciendo una mayor participación y conocimiento de estos procesos.

Durante la clausura, Mercedes Macías valoró muy positivamente que la Universidad de Extremadura continúa avanzando y consolidando su cultura de calidad y, “aunque cada centro tiene su identidad propia, es posible compartir buenas prácticas, aprender de otras realidades y generar soluciones comunes” señaló la vicerrectora.